البرنامج الاحترافي في إدارة إجراءات العمل(BPM)  يعد من البرامج الرائدة لتطوير القدرات المهنية للممارسي توثيق وتطوير الاجراءات في المنظمات بمنهجية واضحة وسهلة التعلم والتطبيق والتي تهدف للارتقاء بأداء الأعمال بكل كفاءة وفاعلية وتساعد العاملين في المنظمة في تحقيق الأهداف المطلوبة منهم وتؤدي الى تحسين الاعمال ورضا العملاء وذلك بتسريع الأعمال وتقليل الهدر والتكاليف.

وتم تصميم البرنامج ليتوافق مع منهجية Object Management Group OBG  المنظمة الدولية الرائدة في مجال إدارة إجراءات العمل. وتؤهلك الدورة للتجهيز لاختبار شهادة إدارة إجراءات العمل المعتمد من OMG. حيث ان المنظمة لديها ثلاثة مستويات من الشهادات:

• الشهادة الاساسية
• الشهادة المتوسطة
• الشهادة المتقدمة

الاطار النظري:

• المبادء الاساسية لإدارة الاعمال
• إجراءات الأعمال Business Process
• إدارة إجراءات العمل Business Process Management
• نموذج الاعمال Business Modeling
• نموذج جراءات العمل Modeling Business Processes
• أطر العمل Frameworks
• هيكل إجراءات العمل Enterprise Process Architecture

الأطار التطبيقي:

• العمليات SIPOC
• انواع المسارات Flow charts
• رسم المسارات flowchart
• As is  & To Be
• تحليل إجراءات العمل
• قياس أجراءات العمل
• تطوير اإجراءات العمل

• فهم الاطار الاساسي لإدارة الاعمال (استراتيجية و عمليات و مالية و إدارة مشاريع...الخ)
• فهم مبادئ إدارة إجراءات العمل
• وضع نموذج موحد لرسم الاجراءات
• فهم هيكل إجراءات العمل وربطه باستراتيجية المنظمة.
• توثيق الإجراءات من خلال منهجية واضحة.
•  اكتساب مهارة تصميم ورسم إجراءات العمل
• تحليل الأداء لإجراءات العمل ومعرفة مناطق الهدر.
• تحسين إجراءات العمل من خلال منهجية سهلة التطبيق.
• اكتساب المهارات إدارة فرق العمل
• فهم المبادئ الاساسية لوضع مؤشرات قياس الأداء 

• أخصائي وقيادي إدارة الجودة
• اخصائي وقيادات مكاتب إدرة إجراءات العمل
• محللّي الأعمالالمسؤولين عن التخطيط والتحليل والتصميم في مجال الأعمال ومجال تقنية المعلومات